新華社紐約5月7日電? 通訊：“風(fēng)暴眼”中轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略——記新冠疫情下的大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國(guó)公司

　　新華社記者劉亞南

　　3月中旬以來(lái)，新冠疫情在美國(guó)迅速蔓延，紐約市成為美國(guó)乃至全球疫情的“風(fēng)暴眼”。身處其中的大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國(guó)公司迎難而上，調(diào)整營(yíng)銷策略，切換到線上運(yùn)營(yíng)，全力保障員工、合作伙伴和客戶安全。

　　公司按照紐約州政府要求，實(shí)施居家辦公。像其他企業(yè)一樣，“居家令”無(wú)疑擾亂公司運(yùn)營(yíng)，但是公司員工之間持續(xù)通過(guò)電話保持密切聯(lián)絡(luò)，與合作方溝通幾乎每小時(shí)都在進(jìn)行，以確保項(xiàng)目繼續(xù)向前推進(jìn)。

　　公司首席執(zhí)行官安德魯·米勒日前接受新華社記者在線采訪時(shí)說(shuō)，居家辦公以來(lái)，團(tuán)隊(duì)成員間通話時(shí)間比在辦公室上班時(shí)通話時(shí)間還要多，大家都在想辦法繼續(xù)推進(jìn)項(xiàng)目，公司團(tuán)隊(duì)協(xié)作也因此得到了加強(qiáng)。

　　大家保險(xiǎn)集團(tuán)于去年成立，依法參與安邦集團(tuán)重組以及受讓安邦保險(xiǎn)資產(chǎn)和股權(quán)，安邦在美國(guó)持有的紐約華爾道夫酒店資產(chǎn)就在其中。目前，華爾道夫酒店裝修改造項(xiàng)目由大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國(guó)公司負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　按照項(xiàng)目計(jì)劃，華爾道夫酒店裝修改造后將集酒店和公寓于一身。大家保險(xiǎn)集團(tuán)于2022年交付首批公寓并啟動(dòng)酒店運(yùn)營(yíng)。然而，紐約州政府因應(yīng)此次疫情所采取的防控措施，給項(xiàng)目正常推進(jìn)帶來(lái)不小壓力。

　　項(xiàng)目總監(jiān)顧瑞明告訴記者，項(xiàng)目進(jìn)展受“居家令”影響一度放緩，但在獲當(dāng)局特批后得以繼續(xù)推進(jìn)，工作人員基本自帶午飯上班，也由乘坐公共交通改為步行或騎車等方式上下班，表現(xiàn)出較高的工作熱情。

　　據(jù)米勒介紹，在項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，公司根據(jù)政府“保持社交距離”相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格控制入場(chǎng)人數(shù)，向在場(chǎng)人員發(fā)放口罩、手套和洗手液等個(gè)人防護(hù)物品。此外，施工作業(yè)僅在政府認(rèn)定的“必要”范圍內(nèi)進(jìn)行。

　　公寓項(xiàng)目預(yù)售于3月初正式啟動(dòng)。受疫情影響，銷售團(tuán)隊(duì)于3月中下旬取消現(xiàn)場(chǎng)參觀預(yù)約而轉(zhuǎn)至在線銷售渠道，以“全天候在線3D參觀”方式推進(jìn)銷售。“這一在線銷售戰(zhàn)略是具有高度創(chuàng)新性的。”米勒說(shuō)。

　　“一名來(lái)自澳大利亞的購(gòu)房者曾隨自己的父親入住過(guò)紐約華爾道夫酒店，而后因工作需要自己每月都來(lái)紐約出差。通過(guò)在線參觀酒店公寓項(xiàng)目后，這位購(gòu)房者通過(guò)在線方式和我們簽了約。”米勒告訴記者。

　　“疫情期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)特別是大家保險(xiǎn)集團(tuán)美國(guó)公司的關(guān)鍵目標(biāo)之一是保證安全。”米勒說(shuō)，疫情期間市場(chǎng)的反饋也為他提供了新的思路，“甚至在疫情消退以后，在線銷售也將會(huì)是極為有用的”。

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