新華社武漢3月3日電（記者徐海波）“你像現在一樣開心地活下去，才是你丈夫最愿意看到的。”3日15時30分許，湖北省黃岡市疫情防護心理援助熱線值班老師馬雙容微笑地掛上電話。電話那頭的沈女士不再是泣不成聲，而是連聲感謝。
這是黃岡市開展疫情心理治療1個月來，接診的第3000名咨詢者。
這名沈女士一家三口先后感染新冠肺炎，分別入院隔離在不同病區。她和女兒先后痊愈出院，而丈夫卻沒能挺過來。已有身孕的女兒受不了打擊，不吃不喝，精神開始抑郁。她也整天以淚洗面。經過馬雙容的傾聽傾訴、空椅子技術、保險箱療法等1個多小時的心理治療，沈女士終于停止了哭泣，開始與馬雙容攀談起來。她最后表示，一定會堅強走下去，為女兒和未出生的外孫支撐起一片天。
黃岡是湖北省疫情較為嚴重的地區之一。截至3月2日24時，黃岡累計報告新冠肺炎確診病例2907例。隨著疫情的發展，越來越多的患者及其家人出現恐慌、焦慮、抑郁等心理問題。黃岡市衛健委聯合湖北靜遠心理咨詢中心、黃岡師范學院等單位，于2月4日設立了疫情防護心理援助熱線，并專門開通了留守兒童、殘疾人等兩條專線。2月8日，黃岡又開通4條一線醫護人員心理援助專線。隨后，黃岡又建立了7個醫患心理援助微信群。
從訴求內容來看，關于心理障礙類的咨詢最多，占比超過半數，如對病情產生恐懼、被封閉管理后出現焦慮、因親人患病而產生抑郁、受負面情緒影響出現睡眠障礙等反應。從訴求人員來看，首先是普通市民占到近三分之一，其次是隔離人員和患者家屬，再就是一線醫護人員。
據統計，截至3月3日17時，黃岡市52名專業心理咨詢師通過7條心理熱線、1個線上心理援助平臺和7個心理援助微信群，共受理心理援助訴求3038人次，成功化解7起心理應激重癥。
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徐海知
