這兩天，一張照片走紅網絡。照片中一位渾身掛滿藥袋的人，是武漢一名普通社區網格員。從2月開始，他就幫社區重癥居民集中買藥。由于24日當天需要購買的藥品實在太多、箱子裝不下，他干脆將小份藥串好掛在自己身上。
一張“網紅照”，展現出這場戰“疫”中特殊又平凡的一群人——社區基層工作者，他們是下沉一線的機關干部、是小巷管家、是各樓門院長、是居民志愿者、是回社區報到的在職黨員。疫情洶洶，大多數居民宅家，但社區秩序需要維護，防疫工作需要落實到“最后一公里”，居家隔離者的基本生活也需要保障。于是，沒有誓師會、請戰書，只有一則簡單通知，一大批社區基層工作者便開始了征程。僅在北京市東城區，就有3500余名社區工作者、2100多名機關干部，奔走忙碌著。
細看社區基層工作者的“十二時辰”，繁忙與瑣碎顯而易見。基層工作本就是“上面千條線，下面一根針”，戰“疫”期間尤其如此。從早到晚，他們的工作包括入戶排查、重點區域消殺、檢查點值守、為隔離者采買物資、對突發情況預案處理等等。如此種種，聽起來不起眼，但無不需要一個“實”字，需要付出巨大的辛苦。分發宣傳單、居民告知書，需要走遍社區每家每戶。設卡值守，需要風雪無阻，甚至24小時超長待機。每件事看起來好像不難，但一樁樁、一件件累積起來，顯然“壓力山大”。
社區工作者用自己的行動，筑起一道道銅墻鐵壁，成為離居民最近的防疫“守門人”。工作本身已很艱苦，可一位基層工作者在接受采訪時表示，“最難的是居民有時候不理解”。所謂眾口難調，疫情的特殊性又加劇了滿足居民需求的難度。就拿摸排信息來說，絕大多數人支持配合，但也有居民認為社區過于緊張、管得太多，甚至電話不接、敲門不開。再加上防疫工作進行時間久了，也不乏有些居民對匯報情況、測量體溫等事項感到厭煩。然而，基層工作者事無巨細、不厭其煩、堅持不懈，守護的是大家的安全。對于這群老勸說別人宅家、自己卻不得不頻繁外出的人，我們應該多一些理解支持，配合好他們的工作。
世界上最可貴的兩個詞，一個叫“認真”，一個叫“堅持”。像社區工作者這樣，抗疫戰場上還有太多凡人英雄：公交司機、快遞小哥、安檢人員……他們的事跡沒有驚心動魄，名字并不為人所知，但他們的擔當，是社會如常運轉的基本力量。為這些無名的英雄點贊，給予他們應有的支持和尊重，我們一定能贏得戰“疫”的最終勝利。（文/胡宇齊）
