新華社北京2月18日電 題：發揮信息化優勢 三大電信運營商著力保障企業安全有序復工復產
新華社記者高亢
打贏疫情防控阻擊戰，確保企業安全有序復工復產是一場“硬仗”，中國電信、中國移動、中國聯通科學部署、多措并舉，發揮信息化優勢，運用創新模式和嶄新科技，與企業一起聯防聯控，有效提升疫情精確防控效率，為復工復產著力做好通信、服務、防控保障。
科技助力復工戰“疫”
面對返程帶來的大規模人員流動壓力，新型信息采集和數據管理系統成為助力安全有序復工復產的新“法寶”。
日前，中國電信推出“熱成像測溫”服務，具備“無接觸式檢測、高精度體溫篩查”等特點，可有效減輕人流高聚集地的測溫壓力。在浙江溫州新橋街道旸岙農貿果蔬市場入口，熱成像溫度測試儀的應用為市民排隊通行提速——人經過后約一秒內就可有初步結果。
同時，中國電信溫州分公司自主研發的“三返系統”平臺于近日正式上線，為溫州“三返”人員的疫情防控管理、各類企業復工復產申報和審批提供信息化支撐，助力企業更精準掌握返工、返崗人員動態信息和防控情況。
中國移動創新推出的“漫游地查詢”公益服務，通過短信自我查詢15天和30天內行程，解決不少人無法自證過往行程、無法返回居住地或工作地等問題，目前已累計為超650萬人次提供查詢服務。
企事業單位食堂人流集中，傳統就餐模式易引起交叉感染。重慶市巴南區人民醫院2月7日開始通過中國移動推出的“就餐易掃簽”服務進行就餐管理，可實現無接觸簽單，后臺統一管理，目前已順利保障超2400人次安全就餐。
5G+人工智能也派上大用場，近日，中國聯通浙江分公司推出的以5G技術為基礎的紅外線體溫監測巡警機器人系統已在嘉興一家企業應急部署。它可充當守門人，實時監控員工體溫，又可在園區里24小時動態巡邏，實時檢測員工頻繁咳嗽等行為。
服務保障線上開工
疫情防控期間，三家運營商切實履行基礎通信企業使命，發揮技術、業務和服務優勢，確保黨政指揮系統通信暢通，人民群眾工作和生活通訊不受阻礙。
據中國聯通副總經理買彥州介紹，中國聯通對重點疫情地區19個省份2.5億用戶實施暫緩停機，配合有關部門發放公益短信67億條。同時，針對復工復產需求，聯通推出疫情防控電話、寬帶、視頻會議鏈路等應急通信服務；加大線上服務力度，引導公眾足不出戶辦理交費、變更、查詢等業務，目前用戶線上交費超5000萬筆。
當前，不少企事業單位選擇在線視頻會議、在線辦公作為開工首選方式。中國電信湖北公司為中小企業復工免費提供電信云會議、云辦公等在線遠程辦公服務，該舉措惠及湖北省近2萬家中小企業，助力企業盡快安全、有序復工。
與此同時，中國移動“云視訊”免除會員費用，不限時長提供在線視訊服務，截至2月16日，已累計服務超3萬家企事業單位，開通用戶636.4萬戶，與會時長11.76億分鐘，新增高清會場數12498個；“和對講”累計服務超5.1萬家企事業單位。
此外，中國移動遠程在線教育截至16日已拓展到全國30個省份，共為19034所學校和教育局提供服務，覆蓋教師、學生聽課人次1.67億，累計開課15萬次，上課時長超883.9萬分鐘。
關愛員工眾志成城
疫情發生以來，三家基礎電信運營企業加強聯防聯控、群防群治，內部防控工作扎實有效，務求做到疫情防控和通訊保障兩不誤，助力企業有序復工復產。
中國電信董事長柯瑞文表示，電信把廣大員工生命安全和身體健康放在第一位，目前，電信集團各級工會總計安排6700多萬元專項資金，用于疫情防控保障和慰問工作。
同時，中國電信發動所屬海外機構開展國際采購，10天內緊急采購61萬只口罩、4000套防護服等防疫物資，湖南、安徽、江蘇、浙江電信公司馳援藥品防疫物資緊急運往湖北，全力保障一線員工防疫需要。并針對確診員工、疑似員工、醫學觀察員工等11類員工群體實施分類關懷。
據中國移動董事長楊杰介紹，中國移動建立采購物資審批“綠色通道”，全力為湖北公司多方協調撥付近11萬個口罩，落實近7700套民用防護服和1500副護目鏡等防護物資。同時，調整優化營業作息時間，為疫情防控重點地區單位撥付專項慰問款3000多萬元。
中國聯通董事長王曉初表示，疫情期間鼓勵各級管理機構線上遠程辦公，因地精準施策，在2月3日已復工的基礎上，科學合理安排人力，將繼續加強思想教育、精神激勵和心理關懷，及時解決員工困難和問題。
三家基礎電信運營企業相關負責人均表示，將繼續積極配合相關部門、地方政府做好通訊保障和信息技術支持，扎實做好疫情防控和生產經營工作，助力企業復工復產。團結一心，眾志成城，為打贏疫情防控阻擊戰和經濟社會發展作出積極貢獻。
