關鍵是進一步建立健全群眾評價機制,確保一切工作都以人民群眾答應不答應、高興不高興、滿意不滿意為衡量政績的根本標尺,讓老百姓掌握更多的評價權

　　10年沒辦房產證,面對居民的頻頻上訪,相關部門卻一拖再拖；通過人民網地方領導留言板把情況反映給省委書記,省委書記勃然大怒,責成相關部門處理,問題很快解決……近日,中部一名省委書記在一次重要會議上,對這一事情提出嚴厲批評。

　　小區居民辦理房產證之類的具體問題,應在當地得以妥善解決,然而,當地有關部門就是一拖再拖達10年之久,明明該辦的事情變得千難萬難。通過媒體渠道反映,省委書記一發怒,有關部門就高度重視,問題迅速得到解決,所謂的“千難萬難”頓時煙消云散,這種強烈反差引人深思。

　　假如情況沒有反映到省領導那里去,沒有引起領導的勃然一怒,當地相關部門、相關干部會這么反應迅速、態度堅決、措施有力嗎?百姓的合理訴求會不會還繼續被拖上個三載五載、十年八年?現在,困擾小區居民10年之久的難題迎刃而解,人們紛紛為領導的沖冠一怒點贊,為一些不作為、慢作為的官員被批評叫好,這是民心民愿。也要看到,“領導之怒”盡管分量很重,能迅速推動問題的解決,但其關注面畢竟有限,不可能兼顧每個具體問題。

　　社會治理千頭萬緒,各個層級層層壓實責任、各司其職才能把每一件事都做好,照顧到不同群體的利益,實現善治。可很多時候,一些部門、一些干部卻習慣于拖延搪塞,對老百姓的訴求不上心,一遇到有點復雜的事情就推來推去。這個難辦,那個麻煩,拖了今天拖明天,推了一年又一年……這樣做事,怎么贏得老百姓的尊重和信任?

　　黨的十八大以來,黨風政風有很大好轉,但在一些地方,“四風”問題解決不徹底,過去是“門難進、臉難看、事難辦”,現在是“門好進、臉好看、事不辦”,說來說去就是一個字——難,推來推去還是三個字——不給辦。

　　既然領導一發怒就可以馬上辦、辦到位,為什么老百姓10年苦苦反映、多次上訪就是不給辦?說到底還是眼睛只往上看,只懼怕“領導之怒”,不在乎“百姓之怨”。

　　“領導之怒”的背后其實正是“百姓之怨”。領導為什么勃然大怒?因為10年時間,幼童變成少年,老人撒手人寰,這期間小區居民跑了多少路、求了多少人、吃了多少苦、心頭有多少怨。按理說,百姓的苦和怨應該是施政得失的晴雨表,是迅速行動、解決問題的動力和提醒。但時下還是有少數領導干部對“百姓之怨”不敏感,甚至非常遲鈍,這應該引起警惕。

　　習近平總書記說:“政策好不好,要看鄉親們是哭還是笑。”為什么要看鄉親們是哭還是笑,因為老百姓的喜與怨是評價政策好壞的標準,是各級各地做好工作的指引,是必須順應的民心民意民情。漠視百姓的怨憤,損害的是群眾利益,影響的是黨和政府的威信,侵蝕的是黨的執政根基。

　　徹底解決這個問題,關鍵是進一步建立健全群眾評價機制,確保一切工作都以人民群眾答應不答應、高興不高興、滿意不滿意為衡量政績的根本標尺,讓老百姓掌握更多的評價權。如果群眾評價能夠對干部的考評、績效、升遷管用,誰還敢漫漫10年不作為、慢作為,誰還敢只懼“領導怒”無視“百姓怨”。（李思輝）

【糾錯】

責任編輯： 陳俊松