時常在網(wǎng)上預(yù)約診療的北京市民可能并不陌生，掛號成功后，一些醫(yī)院會推送分時段診療的建議時間，有的是1小時、有的是30分鐘。今年開始，北京三級醫(yī)院的預(yù)約診療時間進一步精確，都將縮減至30分鐘，患者提前等待的時間更少了。

　　在“京醫(yī)通”官方微信預(yù)約朝陽醫(yī)院的號后彈出掛號信息。

　　預(yù)約

　　分時預(yù)約診療精確至30分鐘

　　未來三年，北京的醫(yī)療服務(wù)將進一步改善。近日，北京市衛(wèi)計委與北京市中醫(yī)局聯(lián)合制定《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃(2018-2020年)實施方案》(簡稱《方案》)，透露了北京各醫(yī)院下一步提高服務(wù)的方向。

　　按照實施方案，今年開始，醫(yī)療機構(gòu)將建立預(yù)約診療制度、遠程醫(yī)療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結(jié)果互認制度、醫(yī)務(wù)社工和志愿者制度等。其中，三級醫(yī)院要進一步增加預(yù)約診療服務(wù)比例，推行分時段預(yù)約診療和集中預(yù)約檢查檢驗，分時段預(yù)約診療精確到30分鐘；二級綜合醫(yī)院分時段預(yù)約診療精確到1小時。

　　據(jù)了解，這項工作從2014年10月就開始逐步推進，當時，北京22家市屬醫(yī)院全面開展分時段預(yù)約就診，并將預(yù)約單或掛號單上顯示的建議就診時段精確到1小時。而今年4月，北京市醫(yī)管局印發(fā)《關(guān)于進一步推進精確分時段預(yù)約掛號工作的通知》，要求今年4月底前，22家市屬醫(yī)院將成功掛號或預(yù)約的患者的建議候診時段精確到30分鐘，同時，2018年市屬醫(yī)院總體預(yù)約掛號率達到85%。

　　在醫(yī)院等候就診的過程中，患者還能感受到設(shè)施環(huán)境的不斷改善。《方案》提出，有條件的醫(yī)療機構(gòu)可在公共區(qū)域為候診患者提供網(wǎng)絡(luò)、閱讀、餐飲等舒緩情緒服務(wù)，為有需要的住院患者提供健康指導和治療飲食。

　　檢查

　　醫(yī)聯(lián)體內(nèi)檢驗結(jié)果將互認

　　對于常上醫(yī)院就診的市民來說，換一家醫(yī)院、同樣的檢查要重做一次，對時間和金錢造成很大浪費。為減輕患者壓力，北京從2016年10月起，就在京津冀范圍內(nèi)試點了醫(yī)療機構(gòu)臨床檢驗結(jié)果互認工作，132家醫(yī)療機構(gòu)27項臨床檢驗項目實現(xiàn)互認。未來三年，北京將有更多醫(yī)聯(lián)體實現(xiàn)檢查檢驗結(jié)果互認。

　　根據(jù)《方案》，北京要建立檢查檢驗結(jié)果互認制度，實現(xiàn)醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像、病理等專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制100%覆蓋。醫(yī)療機構(gòu)通過市、區(qū)級等相關(guān)專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量控制合格的，在相應(yīng)級別行政區(qū)域內(nèi)檢查檢驗結(jié)果實行互認。醫(yī)聯(lián)體內(nèi)，實現(xiàn)醫(yī)學影像、醫(yī)學檢驗、病理檢查等資料和信息共享，實行檢查檢驗結(jié)果互認。

　　患者在醫(yī)聯(lián)體就診所享受的便利將不僅如此。到2020年底前，北京各綜合醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)療機構(gòu)還將實現(xiàn)遠程醫(yī)療100%覆蓋。北京將深入推進遠程會診中心建設(shè)，可以提供遠程會診、遠程影像、遠程超聲、遠程心電、遠程病理、遠程查房、遠程監(jiān)護、遠程培訓等服務(wù)。基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)可以探索為簽約患者提供適宜的遠程醫(yī)療、遠程健康監(jiān)測、遠程健康教育等服務(wù)。

　　此外，二級以上醫(yī)院將實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)和藥學服務(wù)全覆蓋，臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫(yī)聯(lián)體內(nèi)各級醫(yī)療機構(gòu)用藥銜接，對向基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)延伸的處方進行審核，實現(xiàn)藥學服務(wù)下沉。

　　診療

　　多學科門診推“一站式”服務(wù)

　　2018年至2020年，北京還將在10個方面創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)。獲得國家或北京市臨床重點專科建設(shè)項目的醫(yī)療機構(gòu)，要針對疑難復雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病等，開設(shè)多學科診療門診，為患者提供“一站式”診療服務(wù)。

　　據(jù)了解，不少醫(yī)院已經(jīng)在“一站式”診療服務(wù)上有所嘗試。去年11月，北京地壇醫(yī)院就推出13個專病專癥門診，包括神經(jīng)梅毒專病專癥門診、肝病合并糖尿病專病專癥門診、尖銳濕疣(HPV感染)專病專癥門診等。友誼醫(yī)院也已有睡眠專病門診、不孕癥專病門診、骨關(guān)節(jié)專病門診等近百個專病門診對外開放。在這些門診中，患者可以“對癥就醫(yī)”，不需要再費勁輾轉(zhuǎn)尋找正確的科室。

　　將來，還有更多手術(shù)可以做到當日出院。以9家三級醫(yī)院開展的日間手術(shù)試點工作為基礎(chǔ)，北京會逐步擴大日間手術(shù)病種范圍，逐年增加日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例，縮短患者等待住院和等待手術(shù)時間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。有條件的醫(yī)院，可設(shè)置日間病房、日間治療中心等。

　　在急救方面，北京也將推動胸痛中心、卒中中心、創(chuàng)傷中心、危重孕產(chǎn)婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心的建設(shè)，加強院前院內(nèi)銜接。還將探索在北京建立陸地、空中立體救援模式。

　　體驗

　　部分醫(yī)院分時預(yù)約診療精確至10分鐘

　　分時段預(yù)約診療，北京各大醫(yī)院現(xiàn)狀如何？昨日，記者對多家醫(yī)院進行體驗。

　　通過“京醫(yī)通”官方微信號，市民可預(yù)約21家北京市屬醫(yī)院的號源。記者隨機點進北京朝陽醫(yī)院，選擇了5月3日尚有號源的該院國家重點學科心內(nèi)科副主任醫(yī)師專家號。提交就診卡、就診人等信息后，便彈出掛號記錄詳情信息，其中顯示，候診時間“2018-05-03周四16:00-16:15”，在《方案》所要求的30分鐘基礎(chǔ)上，該院已經(jīng)進一步精確至15分鐘。為不影響患者正常就醫(yī)，記者選擇了退號。

　　除了微信掛號，患者也可以通過網(wǎng)頁預(yù)約掛號，網(wǎng)頁上是否能查看分時預(yù)約時間？記者在北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺上，預(yù)約了北京安貞醫(yī)院心外科11門診5月9日號源，數(shù)秒之后，記者收到手機短信，其中說明了建議取號候診時間為8:00-8:10，且提示了取號需要攜帶的證件和地點等信息。

　　不過，不同醫(yī)院、不同學科，分時段候診情況不一。記者還嘗試通過“京醫(yī)通”預(yù)約宣武醫(yī)院，隨機點進其專病門診中的記憶門診掛號頁面后，系統(tǒng)推送的信息顯示，候診時間為5月3日13:00-15:30，其中間隔兩個半小時。而呼吸科普通號，候診時間為5月3日8:00-11:00，間隔3小時。記者 戴軒

【糾錯】

責任編輯： 王萌萌