涉強(qiáng)行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件等違規(guī)行為

　　工信部下架46款不良手機(jī)APP

　　工信部昨日公布2018年一季度檢測發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)用軟件名單，共計(jì)21個應(yīng)用商店中的46款A(yù)PP涉及其中，被責(zé)令下架。此次下架的46款不良應(yīng)用包括：“今日頭條新聞”、“QQ同步管理助手”、“神廟逃亡”、“安卓優(yōu)化大師”等。

　　 “今日頭條新聞”等46款A(yù)PP下架

　　 據(jù)介紹，今年一季度，工信部對56家手機(jī)應(yīng)用商店的4萬款應(yīng)用軟件進(jìn)行技術(shù)檢測，發(fā)現(xiàn)違規(guī)軟件46款，涉及強(qiáng)行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件、未經(jīng)用戶同意收集使用用戶個人信息等問題。

　　 北京青年報(bào)記者梳理名單看到，此次下架的46款不良應(yīng)用中，不乏一些知名APP，例如，“今日頭條新聞”、“QQ同步管理助手”、“神廟逃亡”、“安卓優(yōu)化大師”等。具體來看，應(yīng)用商店“免費(fèi)市場”中，今日頭條新聞V1.0.0、經(jīng)典連連看V9.0.0等6款應(yīng)用，涉及強(qiáng)行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件；應(yīng)用商店“久友下載站”中，QQ同步管理助手V5.2.0、懶人聽講座V3.0.0等5款應(yīng)用，涉及強(qiáng)行捆綁推廣其他應(yīng)用軟件；應(yīng)用商店“找游戲手游網(wǎng)”中，“我的世界”（我的海盜船世界）V1.0，則涉及在用戶不知情的情況下，自動向外發(fā)送短信。工信部表示，上述名單中的不良軟件已全部被責(zé)令下架。

　　 一季度受理垃圾短信舉報(bào)環(huán)比上升18.0%

　　 昨日工信部同時公布的2018年第一季度電信服務(wù)質(zhì)量通告中，工信部還公布了一季度電信用戶申訴舉報(bào)情況。數(shù)據(jù)顯示，一季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心受理垃圾短信舉報(bào)50940件，環(huán)比上升18.0%，同比上升130.9%。

　　 其中，點(diǎn)對點(diǎn)類垃圾短信舉報(bào)13523件，占舉報(bào)總量的26.5%，較上季度下降0.1個百分點(diǎn)，被舉報(bào)率為8.1件/百萬用戶，環(huán)比上升14.1%；端口類舉報(bào)25106件，占舉報(bào)總量的49.3%，較上季度下降1.5個百分點(diǎn)，被舉報(bào)率為16.1件/億條，環(huán)比上升11.8%；疑似偽基站發(fā)送短信相關(guān)舉報(bào)12311件，占舉報(bào)總量的24.2%，較上季度上升1.6個百分點(diǎn)。從內(nèi)容上看，營銷類占比74.8%，主要涉及金融保險(xiǎn)推銷、商品零售營銷等；涉嫌違法類占比為25.2%，主要涉及欺詐、非法經(jīng)營活動等。據(jù)介紹，相關(guān)電信運(yùn)營企業(yè)已對發(fā)送垃圾短信的號碼及端口進(jìn)行處置，內(nèi)容涉嫌違法犯罪的已提請公安部門處理。

　　 三大運(yùn)營商一季度收到用戶申訴16263件

　　 通告同時顯示，電信服務(wù)申訴方面，一季度工信部及各省（自治區(qū)、直轄市）電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理電信用戶申訴17057件，同比上升36.3%，環(huán)比下降25.0%；季度百萬用戶申訴率為8.6人次，同比上升1.8人次，環(huán)比下降3.1人次。

　　 具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，一季度，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)共收到申訴16263件，其中涉及中國移動8602件，中國電信與中國聯(lián)通分別涉及3851件，以及3810件。

　　 同時公布的一季度用戶申訴主要涉及的增值電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售企業(yè)名單顯示，所涉及的9家企業(yè)中，小米科技、深圳愛施德公司等，涉及用戶申訴問題包括投訴處理不及時；阿里巴巴通信技術(shù)有限公司、北京國美電器、北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司等，涉及用戶申訴限制更改套餐；此外北京迪信通通信等三家，則涉及用戶申訴單方面停止通信服務(wù)。 （記者 任笑元）

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責(zé)任編輯： 韓家慧